Tag Archives: empresa

La tecnología como herramienta para tu negocio

Dentro de ésta era que demanda estar moviéndonos constantemente a un ritmo en constante evolución, es imposible seguir comunicándonos con las técnicas tradicionales. Contar con las herramientas tecnológicas necesarias, permite a las empresas reducir costos de operación iniciales, durante la primera etapa de posicionamiento en el mercado.

El cimiento de una empresa o negocio son los clientes, las redes sociales crean un muy buen vínculo entre ellos. Aún así en México, más de la mitad de las pequeñas y medianas empresas aún desconocen el potencial de expansión y comunicación  de éstas herramientas.

Apps, dispositivos móviles, computación en la nube, redes sociales entre muchas opciones más, son sólo algunas de las alternativas que tenemos al alcance de todos y que resultan un perfecto  aliado para conectar con cliente y reducir gastos de manera eficiente.

Según especialistas, algunas de las razones por las cuales empresas aún se muestran conservadoras ante éste tipo de tecnologías, es por que lo consideran como un gasto innecesario que les merma rentabilidad financiera y que no lo ven como una oportunidad para hacer crecer su negocio y sólo un pequeño porcentaje decide adoptarlas después de haber observado su funcionamiento en otras compañías.

Usando las redes

Hoy en día las redes sociales son un plus tecnológico en cuanto a aspecto económico se refiere, las empresas no necesitan invertir demasiado para darse a conocer, por el contrario, aprovechan su nivel de alcance para la captación de clientes nuevos y fortalecer su presencia en el mercado sin necesidad de ver afectada su economía.

inbound-marketing

Pero aún hay mucho mercado allá afuera esperando ser conocido y una muestra de esto es que según datos, de las empresas mexicanas, sólo el 23 % de éstas tienen un perfil activo en Facebook  y un porcentaje aún menor en Twitter con tan sólo un 6%.

Así que cuando un negocio comienza a adentrarse en el mundo tecnológico de redes, debe tener en cuenta ciertos aspectos clave para un buen despegue: Ante cualquier comentario negativo o queja generar respuestas concisas así como soluciones inmediatas. Una inquietud negativa debe resolverse de manera inmediata. Interpretar los datos fruto de la interacción con los clientes puede ayudar a descubrir nuevas necesidades convirtiéndolas en soluciones para la empresa.

¿Demasiada confianza? Cuidado con los fraudes.

El sector empresarial necesita mejores sistemas de monitoreo para operaciones sospechosas, y contar con una línea de denuncia de irregularidades a fin de evitar casos como el de Oceanografía. Actualmente, el mayor error en muchas organizaciones es el exceso de confianza y la falta de prevención, alertó Nick Panes, director general para Operaciones de Control Risks México. Según cita la página CNNExpansión.

El grande consorcio dedicado a los servicios petroleros Oceanografía está ahora dentro del rádar de las autoridades, tras darse a conocer el informe de un presunto fraude contra Banamex por la supuesta falsificación de notas por cobrar. Según Gastón Pernalete Director General de Novell México a través de CNNExpansión, éste es uno de los tipos de fraudes que ocurren con mayor frecuencia dentro de las empresas, y que llega a ocurrir en un 7.6% de éstas. Éste tipo de estafa implica la falsificación de documentos financieros para lograr el aumento en las acciones, obtener financiación o mayores ventas.

¿Cómo protegernos?

Nick Panes, experto en investigación corporativa, indicó que al establecer relación con un proveedor, la empresa debe recurrir a medidas básicas como el análisis en base a quien será el responsable de tomar las decisiones del negocio, esto nos sirve como filtro para asegurar que se relaciona con las personas e intermediarios correctos, comentó.

Aclaró el también Especialista Certificado en anti lavado de dinero que las empresas constantemente sufren de excesos de confianza, lo que las hace vulnerables por la falta de operaciones anti fraude.

Un aspecto clave para evitar éstos tipos de estafas es la capacitación y la relación activa desde el dirigente hacia el personal para crearles conciencia y brindar conocimiento anti fraude.

Es además esencial como empresa una alta valoración en el proceso de selección de nuevo personal e historial de personal interno, aunado a una ley de “cero tolerancia” a cualquier tipo de fraudes y actos corruptos.